최근 기업의 업무 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 디지털 전환이 본격화되면서 단순한 업무 효율화를 넘어, AI를 활용해 반복 업무를 자동화하고 더 빠른 의사결정을 지원하는 환경이 중요해지고 있습니다.
특히 B2B 시장에서는 AI 도입이 선택이 아닌 필수 전략으로 자리 잡고 있습니다. 하지만 많은 기업이 AI 솔루션 도입을 검토하는 과정에서 몇 가지 현실적인 고민을 마주합니다.
“사용자 수만큼 늘어나는 높은 구독 비용은 부담되지 않을까?”
“기업 내부 데이터가 AI 학습에 활용되지는 않을까?”
“직원들이 새로운 AI 서비스를 쉽게 사용할 수 있을까?”
이러한 고민을 해결하기 위해 등장한 것이 바로 다우오피스 AI입니다.
다우오피스HR은 기존 HR 솔루션에 AI 기술을 결합해 단순한 질문 답변을 넘어, 기업 내부 데이터를 기반으로 업무 검색부터 실제 실행까지 지원하는 AI 업무 환경을 제공합니다.
이번 글에서는 다우오피스 AI의 주요 기능과 차별점, 부서별 활용 방법, 기업이 주목해야 하는 이유를 자세히 살펴보겠습니다.
1. 다우오피스 AI란? 기존 그룹웨어와 AI가 결합된 업무 혁신 플랫폼
기존 AI 서비스는 사용자가 질문을 입력하면 답변을 제공하는 정보 검색 중심의 방식이 많았습니다. 하지만 기업 업무에서는 단순히 정보를 알려주는 것만으로 충분하지 않습니다. 필요한 자료를 찾고, 일정을 등록하는 등 실제 업무 과정까지 연결되어야 생산성이 높아집니다.
다우오피스 AI는 이러한 기업 업무 환경에 맞춰 설계된 솔루션 연동형 AI입니다.
일정, 게시판, 전자결재 등 내부에 분산되어 있던 다양한 업무 데이터를 AI와 연결해 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾고 바로 업무를 실행할 수 있도록 지원합니다. 직원들은 여러 메뉴를 반복해서 이동할 필요 없이 대화 입력을 통해 원하는 업무를 요청할 수 있습니다.
예를 들어,
“우리 회사 경조휴가 규정 찾아줘”
“내일 오후 2시에 팀 회의 일정 등록해줘”
“최근 결재 문서 중 중요한 내용만 정리해줘”
이와 같이 일상적인 대화 방식으로 요청하면 AI가 관련 데이터를 검색하고 필요한 작업까지 수행합니다.
2. 다우오피스 AI의 핵심 기능
자연어 기반 업무 실행
다우오피스 AI의 가장 큰 특징은 단순 검색을 넘어 실제 업무 실행까지 가능하다는 점입니다. 기존에는 필요한 정보를 찾기 위해 여러 메뉴를 직접 찾아 들어가야 했다면, 이제는 AI에게 원하는 업무를 설명하는 것만으로 빠르게 처리할 수 있습니다. 복잡한 사용 방법을 익히지 않아도 누구나 쉽게 활용할 수 있어 임직원의 AI 적응 부담을 줄여줍니다.
기업 맞춤형 AI 에이전트 구축
다우오피스 AI는 조직 특성에 맞는 AI 에이전트를 구성할 수 있습니다. 전 직원이 함께 활용하는 전사 공용 AI 에이전트부터 특정 직무에 최적화된 개인 맞춤형 AI 에이전트까지 다양한 형태로 운영 가능합니다. 이를 통해 기업은 부서별 업무 방식에 맞는 AI 환경을 구축할 수 있습니다.
3. 부서별 다우오피스 AI 활용 사례
다우오피스 AI는 특정 부서만 사용하는 도구가 아니라 기업 내 다양한 조직에서 활용할 수 있습니다. 업무 데이터와 AI를 결합하면 반복 업무를 줄이고, 담당자는 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
인사(HR)팀 : 사내 문의 대응 자동화
인사팀은 직원들의 반복적인 문의를 처리하는 데 많은 시간을 사용합니다. 다우오피스 AI를 활용하면 다음과 같은 업무를 자동화할 수 있습니다.
연차 사용 기준 안내
복리후생 제도 안내
사내 인사 규정 검색
직원 문의 응답 지원
직원은 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있고, 인사 담당자는 반복 문의 대응 시간을 줄일 수 있습니다.
법무팀 : 계약서 검토 및 리스크 분석 지원
다우오피스 AI는 긴 계약서를 빠르게 분석해 핵심 내용을 정리하고, 주의가 필요한 조항이나 잠재적인 리스크를 파악하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 계약 검토 과정의 효율성을 높이고 보다 빠른 의사결정을 지원합니다.
고객지원(CS)팀 : 고객 응대 품질 향상
다우오피스 AI는 고객 문의 내용을 분석하고 적절한 답변 초안을 생성해 상담 업무를 지원합니다. 이를 통해 상담 품질을 일정하게 유지하고 고객 대응 속도를 높일 수 있습니다.
4. 다우오피스 AI만의 차별화된 경쟁력
기업용 AI 솔루션을 선택할 때 중요한 기준은 기능뿐만 아니라 비용, 보안, 관리 편의성입니다. 다우오피스 AI는 기업 환경에 최적화된 운영 방식을 제공합니다.
비교 항목 | 다우오피스 AI | 일반 AI 솔루션 |
|---|---|---|
과금 방식 | 회사 단위 통합 크레딧 방식 | 계정별 월 구독 비용 |
비용 관리 | 실제 사용량 기반 효율적인 관리 가능 | 사용하지 않는 계정도 비용 발생 가능 |
데이터 보안 | 고객 데이터 AI 학습 미사용 | 서비스 정책에 따라 차이 발생 |
사용 환경 | PC·모바일·업무 환경 통합 지원 | 서비스별 기능 차이 존재 |
인당 구독료 부담을 줄이는 크레딧 차감 방식
다우오피스 AI는 전사 단위 크레딧 차감 방식을 적용해 실제 사용량 중심으로 비용을 관리할 수 있습니다. AI 사용 빈도가 낮은 직원까지 매월 비용을 지불해야 하는 부담을 줄이고, 기업은 보다 효율적인 AI 운영이 가능합니다.
기업 데이터를 안전하게 보호하는 AI 보안 환경
다우오피스 AI는 사용자가 입력하거나 조회한 사내 데이터는 외부 AI 모델 학습 목적으로 활용되지 않아 기업의 민감한 정보를 보호할 수 있습니다. 보안이 중요한 기업 환경에서도 안정적으로 사용할 수 있는 것이 다우오피스 AI의 강점입니다.
멀티 LLM 지원과 스마트 관리자 기능
다우오피스 AI는 하나의 AI 모델에만 의존하지 않고 다양한 최신 LLM(대규모 언어 모델)을 활용할 수 있는 유연한 환경을 제공합니다.
최신 글로벌 AI 모델 활용
업무 목적에 따라 다양한 AI 모델을 선택해 사용할 수 있습니다.
OpenAI ChatGPT
Google Gemini
Anthropic Claude
등 검증된 AI 모델을 활용해 업무 특성에 맞는 AI 환경을 구성할 수 있습니다.
실시간 웹 검색 연동
사내 업무 데이터뿐만 아니라 외부 최신 정보 검색도 지원합니다. 시장 동향 조사, 최신 자료 확인, 외부 정보 분석 등 다양한 업무에 활용할 수 있어 보다 폭넓은 AI 업무 지원이 가능합니다.
통합 관리자 대시보드 제공
관리자는 AI 사용 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다.
주요 관리 기능은 다음과 같습니다.
전사 AI 크레딧 사용량 확인
사용자별 이용 현황 분석
계정별 사용 한도 설정
AI 운영 비용 관리
기업 규모와 운영 정책에 맞춰 효율적인 AI 관리가 가능합니다.
5. 다우오피스 AI, 기업 업무 환경을 변화시키는 새로운 기준
AI는 이제 단순한 기술 도입을 넘어 기업의 업무 방식을 변화시키는 중요한 요소가 되고 있습니다. 다우오피스 AI는 업무 데이터를 AI와 연결하고, 강력한 보안 환경과 합리적인 비용 구조를 기반으로 기업이 보다 쉽게 AI를 활용할 수 있도록 지원합니다. 반복적인 자료 검색, 문서 검토, 문의 대응 등의 업무는 AI에게 맡기고 임직원은 더욱 창의적이고 중요한 비즈니스 업무에 집중할 수 있습니다.
업무 검색부터 실행까지 한 번에 해결하는 다우오피스 AI를 통해 더욱 스마트한 업무 환경을 만들어보세요.