[다우오피스HR 고객사례] 안랩클라우드메이트 | 소프트웨어/IT
인사팀의 3주짜리 수기 업무, 클릭 한 번으로 끝낸 비결을 소개합니다.
복잡한 ‘분 단위 시차출퇴근제’와 외근이 잦은 환경 속에서, 다우오피스HR 도입으로 근태관리의 혁신을 이뤄낸 안랩클라우드메이트 고하현 매니저님의 이야기를 소개합니다.
Q1. 간단한 자기소개와 회사 소개를 부탁드립니다.
안녕하세요! 저는 안랩클라우드메이트 매니지먼트팀에서 인사/근태 관리를 담당하고 있는 고하현 매니저입니다. 저희 안랩클라우드메이트는 고객사의 안전하고 효율적인 클라우드 환경을 구축하고 운영하는 ‘클라우드 전문 MSP 기업’입니다. 인프라 설계부터 구축, 안정적인 운영까지 종합적인 클라우드 토털 솔루션을 제공하죠. 최근에는 생성형 AI 도입 시 사내 데이터 유출을 막아주는 ‘시큐어브릿지’, 맞춤형 AI 애플리케이션 플랫폼 ‘ACMEi’ 등을 통해 기업의 안전한 AI 도입을 적극 지원하고 있습니다.
Q2. 새로운 HR 솔루션 도입을 고민하게 된 계기는 무엇인가요?
"넘쳐나는 수기 업무와 엑셀 작업에서 벗어나고 싶었어요."
기존에도 타사 ERP를 통해 출퇴근 관리를 하고 있었지만, 재무 쪽에 특화되어 있다 보니 인사·근태 관리에서는 아쉬운 점이 많았어요. 가장 큰 페인포인트는 인사담당자의 과도한 ‘수작업’이었습니다. 저희 회사는 출퇴근을 찍지 않는 ‘간주근로자’ 분들이 계시는데, 이분들이 반차나 연차를 쓰실 때마다 월말에 일정표를 일일이 대조해 수기로 시간을 차감해야 했어요. 출퇴근 체크를 깜빡한 직원들의 수정 요청도 건별로 하나하나 확인해서 지우고 수정하는 번거로움이 있었죠. 시스템이 해결해 주지 못하는 영역을 인사팀의 시간과 리소스로 메꾸고 있던 셈입니다.
Q3. 다우오피스HR 솔루션을 선택하신 결정적인 이유는 무엇이었나요?
솔루션을 찾으면서 가장 중요하게 생각한 건 우리 회사의 ‘분 단위 시차출퇴근제’를 얼마나 잘 담아낼 수 있는가였어요. 타사 솔루션들은 5분 단위로만 세팅이 되거나, 출퇴근 시간을 유연하게 바꾸려면 매번 결재를 올려야 해서 관리자나 임직원 모두에게 부담이었거든요. 반면 다우오피스HR는 초·분 단위까지 실시간으로 유연하게 기록되어서 저희의 근무 환경에 가장 완벽하게 부합했습니다.
또한, 모회사가 보안 전문 기업(안랩)인 만큼 솔루션의 보안성도 핵심 기준이었는데요. 다우오피스HR은 ISO 27001, ISMS 인증 등 엄격한 국제 인증은 물론이고, 접속자별 IP나 기기를 상세히 추적하는 감사(Audit) 기능, 승인된 모바일 기기에서만 출퇴근 체크가 가능한 기능이 있어서 까다로운 사내 보안팀의 검증도 무사히 통과할 수 있었습니다.
Q4. 다우오피스 도입 후, 실무에서 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?
"인사팀에 아주 든든한 전담 팀원이 한 명 더 생긴 기분이에요!"
가장 만족스러운 부분은 ‘연차촉진의 완전 자동화’입니다. 예전에는 100명 규모 임직원들의 잔여 연차를 파악하고, 통보하고, 서명을 수합하는 데만 꼬박 2~3주가 걸렸어요. 외근 나간 직원들의 서명이 누락되는 등 노무 리스크도 늘 존재했죠. 그런데 다우오피스HR를 도입하고 나서는 클릭 한 번이면 연차촉진 통보가 끝납니다. 특히 연차 당일에 출근할 경우, 모바일 팝업으로 ‘노무수령 거부 통지서’가 즉시 연동되어 모든 과정이 증적으로 자동 기록되니 마음이 정말 편안해졌습니다.
임직원들의 만족도도 높아졌어요. 외근지에서도 GPS 기반으로 쉽게 모바일 출퇴근 체크를 하고, 직관적인 UI로 주 52시간 근무 현황을 바로 확인할 수 있으니까요. 팀장이 전자결재를 승인하면 근태 데이터가 자동으로 연동되니, 더 이상 인사팀이 숫자를 맞출 필요가 없어졌습니다.
Q5. 세팅 기간이 굉장히 짧았다고 들었는데, 성과를 조금 더 자랑해 주신다면요?
네, 맞아요! 연차촉진 시기가 코앞이라 마음이 조급했는데, 단 3일 만에 세팅과 실무 적용을 완료하는 쾌거를 이루었습니다. 다우기술 전담 영업 담당자님의 적극적인 가이드와 함께, 시스템 내에 전자결재 표준 양식이 잘 구비되어 있던 덕분이에요. 모르는 건 시스템 내 ‘다우 AI’ 가이드에 물어보며 바로바로 해결했더니 세팅 일정을 획기적으로 단축할 수 있었습니다.
(이미지 누적 텍스트/아이콘 - 세팅 기간: 4일 완성 / 연차촉진 소요시간: 3주 ➡️ 1분 / 수기 업무: 0%)
Q6. 성공적으로 HR 솔루션을 도입하신 소감과 향후 계획을 들어보고 싶어요.
시스템을 성공적으로 안착시키고 나니, 단순 반복 업무에 뺏기던 시간을 더 가치 있는 인사 기획 업무에 쏟을 수 있게 되어 뿌듯합니다. 앞으로는 매월 진행되는 연봉계약서 체결도 다우오피스HR 전자결재·전자계약으로 연동해 ‘페이퍼리스’ 환경을 만들 계획입니다. 조만간 출시된다는 급여 관리와 이석관리 기능도 기대하고 있고요.
다우오피스HR은 고객이 개선을 요청하면 수시로 피드백을 주고, 신규 기능 배포에 적극적으로 반영하려는 노력이 참 인상적인 솔루션입니다. 우리 회사처럼 외근이 많거나 유연근무제를 촘촘하게 운영하는 기업, 수기 업무의 늪에서 벗어나고 싶은 HR 담당자님들께 적극 추천하고 싶습니다!
💡 안랩클라우드메이트가 선택한 솔루션, 우리 회사에도 맞을까? 복잡한 근태 관리와 노무 리스크, 이제 다우오피스HR에 맡기고 진짜 중요한 업무에 집중하세요.