새벽 2시, 모두가 잠든 시간에도 어느 개발자의 모니터는 환하게 빛납니다. 수만 줄의 코드 사이에서 버그를 잡아낸 쾌감도 잠시, 그는 한숨을 내쉽니다. 내일 아침 '시차 출퇴근제'를 적용하려면 지금 별도의 결재를 수기로 사유를 적고 상사의 승인을 요청해야 하기 때문입니다. "코드를 짜는 시간보다, 내가 일했다는 걸 증명하는 시간이 더 고통스럽다"는 어느 시니어 개발자의 토로는 오늘날 대한민국 IT 업계의 단면을 보여줍니다.
딥 워크(Deep Work)의 적 '컨텍스트 스위칭'이라는 세금
딥 워크 : 산만함을 차단하고 오직 중요한 일에만 몰입하는 고강도 집중 상태 컨텍스트 스위칭 : CPU가 현재 실행 중인 작업(프로세스 또는 스레드)을 중단하고, 다른 작업으로 전환하는 과정, 이 글에서는 작업 전환이라는 의미로 확장했음.
프로젝트 단위로 업무가 수행되는 IT 기업의 본질은 몰입과 집중에 있습니다. 하지만 현실은 가혹합니다. 개발자가 복잡한 로직을 구상하다가도 "아, 연차 신청 깜빡했다"며 브라우저를 켜고, 로그인을 하고, 결재선을 찾는 순간 실행중인 프로세스가 변경되기 마련입니다. 물리적인 프로세스 변경을 넘어, 심리적으로도 업무를 수행하면서 기타 행정 업무에 쓰이는 시간과 과정이 복잡하다면, 전환 과정에서 많은 스트레스와 비용(시간)이 소모되곤 합니다.
이런 상황을 상상해보세요.
엑셀에 둘러쌓인 인사담당자의 모습
급성장 중인 테크 기업 A사는 자율성을 강조하며 엑셀로 근태를 관리했습니다. 하지만 인원이 50명을 넘어서자 문제가 터졌습니다. 개발자들은 기록을 누락하기 십상이었고, 인사팀은 매주 월요일마다 "지난주 화요일에 몇 시에 퇴근하셨나요?"라며 메신저로 개발자들을 본의 아니게 '취조'하는 것처럼 되었습니다. 모두 각자가 일을 열심히 했을 뿐인데, 몰입을 방해받은 개발팀과 행정 늪에 빠진 인사팀 사이에 깊은 감정의 골이 생기고 말았습니다.
충분히 우리 회사에서도 일어날 수 있는 일입니다.
이제 근태 관리는 단순한 기록을 넘어 '제로 프릭션(Zero-Friction)' 즉 행정 절차가 업무 흐름에 전혀 마찰을 주지 않는 엔지니어링의 영역으로 진화해야 합니다.
강력한 연동은 ‘강점’이 될 수 있지만, 실제로 업무의 연결성을 강화하는 방법은 ‘통합’입니다.
많은 기업이 슬랙(Slack)으로 대화하고, 지라(Jira)로 일하며, 근태는 또 다른 솔루션을 씁니다. 그리고 말하죠. "우리도 API로 다 연동해서 써요." 하지만 연동과 통합은 엄연히 다릅니다.
연결된 시스템의 함정 (The Integration Trap): API 연동은 마치 느린 화면 공유와 같습니다. 데이터가 넘어가는 데 타임랙(Time-lag)이 발생하고, 가끔은 데이터가 유실되기도 합니다. 결정적으로 각 솔루션마다 UI/UX가 다르기 때문에, 직원은 매번 새로운 환경에 적응해야 하는 '인지적 비용'을 지불합니다.
통합된 시스템의 가치 (The Unified Flow): 다우오피스HR처럼 메신저와 근태, 결재가 하나의 엔진으로 돌아가는 플랫폼은 결이 다릅니다. 메신저에 "로그인"하는 행위 자체가 출근 기록이 되고, 팀원과 대화하다가 그 창에서 바로 연차 결재를 승인합니다.
연동된 시스템은 징검다리 같아서 매번 발밑을 확인하며 건너야 하지만, 통합된 시스템은 잘 닦인 고속도로와 같습니다. 운전자는 오직 목적지에만 집중하면 됩니다.
어떤 시스템을 도입할 때, ‘연동성이 좋다’는 말로 설득되고 있다면, 우리 회사에 진짜 필요한 가치가 ‘연동’인지 ‘통합’인지 비교해보고 결정하는 것이 필요합니다. 비싸고 강력한 여러 솔루션 비용을 지불하면서, 연동성을 체험하는 것이 좋을지, 우리 회사에 적합한 합리적인 기능들을 하나의 솔루션으로 통합하는 것이 좋을지 냉철하게 비교해봐야 합니다.
투명성이 만드는 '신뢰'라는 보이지 않는 복지
IT 업계에서 인재 이탈의 가장 큰 원인 중 하나는 '불공정함'에 대한 의구심입니다. "나는 밤새 일했는데, 시스템에는 왜 반영이 안 되어 있지?" 혹은 "팀장님 기분에 따라 연차 승인이 늦어지는 것 같아"라는 사소한 의심이 조직의 신뢰를 갉아먹습니다.
26년 포괄임금제 폐지 논의, 이런 고민도 필요합니다.
포괄임금제를 폐지한 B사는 매번 근무 시간을 정산하는 과정에서 인사팀에게 쏟아지는 문의로 인해 인사 업무의 대부분은 근태 관리 및 마감에 쏟아야 했습니다.
만약, 근태 시스템을 도입했다면 어땠을까요? 근로 데이터가 전 직원 각자에게 투명하게 공개됩니다. 자신의 잔여 연차와 누적 근로시간을 모바일로 실시간 확인하게 되자, 인사팀에 쏟아지던 문의 메일이 줄어들었습니다. 더 놀라운 것은 "회사가 내 노동의 가치를 정확히 기록하고 보호해 준다"는 신뢰가 생길 수 있습니다.
포괄임금제 폐지 논의에 앞서, 우리 회사가 근무시간을 정확하게 추적하고 그 기록이 근로자들에게 신뢰를 얻을 수 있는지 고민해봐야 합니다.
이제 HR은 '행정'이 아닌 '전략'이어야 합니다
엑셀 수식 하나가 틀릴까 봐 밤을 지새우는 인사 담당자, 그리고 행정 절차가 귀찮아 퇴근 기록을 미루는 개발자. 이들이 낭비하고 있는 시간은 곧 회사의 기회비용입니다.
자동화된 근태 관리는 단순히 '편리함'을 위한 도구가 아닙니다. 그것은 개발자의 몰입을 보장하고, 인사 담당자를 반복 업무에서 해방시켜 조직 문화, 인사 전략 등 핵심 업무에 집중할 수 있게 하는 가장 확실한 투자입니다.
지금 우리 회사의 성장을 가로막는 것이 '엑셀 시트'는 아니었는지 점검해 볼 때입니다.
우리 회사의 근태 관리 체력은 몇 점일까요?
📁 아직도 엑셀로 연차를 수동 차감하고 계신가요?
💬 개발팀에서 근태 기록이 불편하다는 불만이 나오고 있나요?
⚖️ 주 52시간 준수 여부를 매번 수기로 대조하고 계신가요?
단 하나라도 해당된다면, 지금이 바로 '체질 개선'이 필요한 시점입니다.
다우오피스HR은 인사담당자의 엑셀 탈출을 위해, 1년 무료 프로모션을 진행하고 있습니다. 근태관리 도입이 고민이었다면, 이번 기회에 비용 걱정 없이 상담해보세요.
